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工作内容:1、按照规定的话术负责对汽修/汽销出厂/交车后客户进行满意度回访,客户的意见和建议并准确记录。 2、对客户落实关怀,邀约到店,异常情况及时跟进处理,推动客户的返厂率达标。3、按照制度要求完成月度有效电话量和日有效电话量。 任职要求:1、普通话标准2、服务意识佳,沟通交流能力较强,熟悉电话礼仪,亲和力较好。3、熟悉电脑操作,有电话回访工作经验者优先。4、自信、真诚、原则性较强,具备良好的心态调节能力,对工作认真负责。 工作地点:上海市虹口区大连路295号 工作时间:做六休一,周一至周五08:30-17:00,周六是10:00-15:30 手机:13651782601
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